昨日、経営セミナーに出席してきました。 講師の先生方のお話の中で、「人材が資産である」 、この言葉にとても共感することができました。 当社の業務は建設業でありますが、同時にサービス業であると思います。 いかにお客様の視点にたって考えられるか、が成功の鍵となってきます。 しかし、その前に従業員が現在の職に満足しているのか、が大変重要なポイントとなってきます。
従業員の満足なくしてお客様の満足を得ることはできないでしょう。
本日、若手社員と一緒にあるお施主様との打ち合わせに行ってきました。 彼にとっては今日が初のプレゼンテーション。しかし実に堂々としていてお客様にも好印象だったのではないかと思います。
お施主様と従業員の幸せなくして、社長の幸せなし。
がんばります。
